Datenschutzerklärung (DSGVO)

01Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist die EVO LUXURY OOD (EIK 208565345) mit Sitz in ul. Brashlyan 3, 1619 Sofia, Bulgarien (siehe Impressum). Bei Fragen zu Ihren Daten: evoluxury@protonmail.com.

02Erhobene Daten

• Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprache der Seite.
• Daten Ihrer Anfrage: Fahrzeug, gewünschte Laufzeit und Kilometerleistung, Nachricht, Herkunftsseite des Besuchs (sofern Sie der Reichweitenmessung zugestimmt haben).
• Vertragsdaten: Fahrzeuge, Verträge, Rechnungen, Unterlagen der Akte (Registerauszug des Unternehmens, Jahresabschlüsse der letzten zwei Geschäftsjahre, Bankverbindungsnachweis, Ausweisdokument des unterzeichnenden Geschäftsführers, Führerscheine der Fahrer, Adressnachweis, wirtschaftlich Berechtigte, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer).
• Daten zur Fahrzeugnutzung: monatliche Fotos und Kilometerstand, Schadensmeldungen (mit dem Ort des Vorfalls, sofern Sie dies in Ihrem Browser erlauben), Kommunikation mit dem Support.
• Verbindungs- und Sicherheitsdaten: Audit-Protokolle, Authentifizierung, verbundene Geräte.
• Reichweitenmessung (nur mit Ihrer Einwilligung): pseudonyme Besuchskennung, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird, und aufgerufene Seiten.

03Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Verwaltung der Mietverträge (Anmietungen, Rechnungsstellung, Fahrzeugbetreuung, Schadensfälle) – Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Vertriebsbetreuung (Eingangsbestätigung, Rückruf, Qualifizierung der Anfrage) – Rechtsgrundlage: auf Ihre Anfrage hin ergriffene vorvertragliche Maßnahmen und berechtigtes Interesse.
• Buchhaltungs- und steuerrechtliche Pflichten – Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
• Identitätsprüfung und Abgleich mit Sanktionslisten (Kunden und Investoren) – Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung, soweit anwendbar, andernfalls berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention.
• Sicherheit der Website und der Konten – Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Reichweitenmessung – Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann.
• Werbliche Kommunikation per E-Mail – Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (doppelte Bestätigung), mit einem Klick widerrufbar.

04Automatisierte Indikatoren und künstliche Intelligenz

Zur Organisation der Arbeit unserer Teams werden interne Indikatoren automatisch berechnet: ein Score zur Qualifizierung von Anfragen, ein Indikator zur Betreuung der Kunden- und Partnerakten sowie eine automatisierte Analyse der monatlichen Fahrzeugfotos, um etwaige sichtbare Schäden zu erkennen. Diese Indikatoren unterstützen unsere Teams; keine Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet, wird ausschließlich automatisiert getroffen: Jede Akte, jede Vertragsbedingung und jede Schadensfeststellung wird von einem Menschen geprüft. Sie können Erläuterungen zu diesen Indikatoren verlangen und Ihren Standpunkt unter evoluxury@protonmail.com darlegen.

05Empfänger

Ihre Daten sind für die befugten Teams von EVO LUXURY und deren Dienstleister bestimmt, die weisungsgebunden und unter Verschwiegenheitspflicht handeln:

• Hosting: Fly.io, Inc. (Server in der Europäischen Union, Region Paris); verschlüsselte Sicherungskopien: Cloudflare, Inc. (Dienst R2).
• E-Mail-Versand: Brevo; E-Mail-Postfach der Kontaktadresse: Proton AG (Schweiz).
• Chat-Assistent: Anthropic, ausschließlich für die Kommunikation mit dem Assistenten.
• Zahlung: Stripe, gegebenenfalls.
• WhatsApp (Meta): nur, wenn Sie sich entscheiden, uns über diesen Kanal zu schreiben.
• Versicherer und Sachverständige: im Schadensfall; Steuerberater und Behörden: zur Erfüllung buchhaltungs- und steuerrechtlicher Pflichten.
• Partner (Versicherer, Finanzierer des Fuhrparks): nur mit Ihrer Einwilligung.

Es werden keine Daten verkauft. Übermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union: Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten; die Übermittlungen erfolgen auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens, sofern der Dienstleister daran teilnimmt, andernfalls auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Für die Schweiz liegt ein Angemessenheitsbeschluss vor.

06Speicherdauer

• Anfragen und Interessenten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
• Kundenkonto: für die Dauer der Vertragsbeziehung; Vertragsdaten: 5 Jahre nach Vertragsende.
• Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre.
• Ausweisdokumente und Prüfungen: 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung.
• Nachweis der Einwilligungen: 3 Jahre nach deren Widerruf.
• Reichweitenmessung: 13 Monate.
• Sicherheitsprotokolle: 1 Jahr.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

07Sicherheit

EVO LUXURY setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um: Verschlüsselung von Passwörtern und sensiblen Daten, verstärkte Authentifizierung (2FA, Passkeys), rollenbasierte Zugriffskontrolle, manipulationssicheres Audit-Protokoll, verschlüsselte Sicherungskopien und Hosting in der Europäischen Union.

08Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft und Berichtigung Ihrer Daten.
• Recht auf Löschung, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere gegen Direktwerbung.
• Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten.
• Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung (Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite, Abmeldelink in den E-Mails).

Sie können diese Rechte in Ihrem Kundenbereich (Rubrik „Datenschutz“) oder durch eine Nachricht an evoluxury@protonmail.com ausüben. Sie können außerdem Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen: in Bulgarien bei der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (КЗЛД / CPDP – cpdp.bg); Personen mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat können sich an ihre nationale Aufsichtsbehörde wenden (in Frankreich an die CNIL – cnil.fr).

09Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum.