Политика за поверителност (ОРЗД)

01Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е EVO LUXURY OOD (ЕИК 208565345), със седалище на адрес: ул. „Бръшлян“ № 3, София 1619, България (вж. правната информация). За всякакви въпроси относно Вашите данни: evoluxury@protonmail.com.

02Събирани данни

• Идентификационни данни и данни за контакт: фамилия, собствено име, дружество, имейл, телефон, език на страницата.
• Данни от Вашето запитване: автомобил, желани срок и пробег, съобщение, страница, от която е започнало посещението (ако сте приели измерването на посещаемостта).
• Договорни данни: автомобили, договори, фактури, документи по досието (извлечение за регистрацията на дружеството, отчети за последните две финансови години, удостоверение за банкова сметка, документ за самоличност на подписващия управител, свидетелства за управление на МПС на водачите, документ за адрес, действителни собственици, ДДС номер в ЕС).
• Данни за ползването на автомобила: месечни снимки и отчитане на пробега, уведомления за щети (с местоположението на инцидента, ако разрешите това във Вашия браузър), кореспонденция с екипа по поддръжка.
• Данни за вписване и сигурност: одитни журнали, удостоверяване, свързани устройства.
• Измерване на посещаемостта (само с Вашето съгласие): псевдонимизиран идентификатор на посещението, съхраняван на Вашето устройство, и разгледаните страници.

03Цели и правни основания

• Управление на договорите за наем (наеми, фактуриране, текущо наблюдение на автомобила, щети) — основание: изпълнение на договора.
• Отговор на Вашите запитвания и търговско проследяване (потвърждение за получаване, обратно обаждане, квалифициране на запитването) — основание: стъпки, предприети по Ваше искане преди сключването на договор, и легитимен интерес.
• Счетоводни и данъчни задължения — основание: законово задължение.
• Проверка на самоличността и проверка в санкционните списъци (клиенти и инвеститори) — основание: законово задължение, когато такова е приложимо, а при липса на такова — легитимен интерес от предотвратяване на измами.
• Сигурност на сайта и на профилите — основание: легитимен интерес.
• Измерване на посещаемостта — основание: Вашето съгласие, което може да бъде оттеглено по всяко време.
• Търговски съобщения по имейл — основание: Вашето съгласие (двойно потвърждение), което може да бъде оттеглено с едно щракване.

04Автоматизирани показатели и изкуствен интелект

С цел организиране на работата на нашите екипи автоматично се изчисляват вътрешни показатели: оценка за квалифициране на запитванията, показател за проследяване на досиетата на клиентите и партньорите, както и автоматизиран анализ на месечните снимки на автомобила за откриване на евентуални видими повреди. Тези показатели подпомагат нашите екипи; никакво решение, пораждащо правни последици за Вас, не се взема изцяло автоматизирано: всяко досие, всяко договорно условие и всяка констатация на повреда се разглеждат от човек. Можете да поискате обяснения относно тези показатели и да изразите своето становище на evoluxury@protonmail.com.

05Получатели

Вашите данни са предназначени за оправомощените екипи на EVO LUXURY и за нейните доставчици на услуги, които действат по нейни указания и при задължение за поверителност:

• Хостинг: Fly.io, Inc. (сървъри в Европейския съюз, регион Париж); криптирани резервни копия: Cloudflare, Inc. (услуга R2).
• Изпращане на имейли: Brevo; пощенска услуга за имейл адреса за контакт: Proton AG (Швейцария).
• Чат асистент: Anthropic, единствено по отношение на разговорите с асистента.
• Плащания: Stripe, когато е приложимо.
• WhatsApp (Meta): само ако изберете да ни пишете по този канал.
• Застрахователи и експерти: при настъпване на щета; счетоводител и държавни органи: за изпълнение на счетоводните и данъчните задължения.
• Партньори (застрахователи, лица, финансиращи автопарка): само с Вашето съгласие.

Никакви данни не се продават. Предаване на данни извън Европейския съюз: някои доставчици на услуги са установени в САЩ; предаването се урежда от Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ, когато доставчикът се е присъединил към нея, а при липса на това — от стандартните договорни клаузи на Европейската комисия. По отношение на Швейцария е налице решение относно адекватното ниво на защита.

06Срокове на съхранение

• Запитвания и потенциални клиенти: 3 години след последния контакт.
• Клиентски профил: за срока на договорните отношения; договорни данни: 5 години след края на договора.
• Фактури и счетоводни документи: 10 години.
• Документи за самоличност и проверки: 5 години след края на отношенията.
• Доказателства за дадените съгласия: 3 години след оттеглянето им.
• Измерване на посещаемостта: 13 месеца.
• Журнали за сигурност: 1 година.

След изтичането на тези срокове данните се изтриват или анонимизират.

07Сигурност

EVO LUXURY прилага подходящи технически и организационни мерки: криптиране на паролите и на чувствителните данни, засилено удостоверяване (2FA, ключове за достъп), контрол на достъпа въз основа на роли, защитен от подправяне одитен журнал, криптирани резервни копия и хостинг в Европейския съюз.

08Вашите права

Съгласно ОРЗД Вие имате следните права:

• Право на достъп и на коригиране на Вашите данни.
• Право на изтриване, при спазване на законовите задължения за съхранение.
• Право на ограничаване на обработването и право на възражение срещу него, по-специално срещу директния маркетинг.
• Право на преносимост на Вашите данни.
• Право да оттеглите съгласието си по всяко време (връзка „Настройки за бисквитки“ в долната част на страницата, връзка за отписване в имейлите).

Можете да упражните тези права от Вашата клиентска зона (раздел „Поверителност“) или като ни пишете на evoluxury@protonmail.com. Можете също така да подадете жалба до компетентния надзорен орган: в България — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД / CPDP — cpdp.bg); лицата, пребиваващи в друга държава — членка на ЕС, могат да сезират своя национален надзорен орган (във Франция — CNIL, cnil.fr).

09Изменения

Настоящата политика може да бъде актуализирана. Действаща е редакцията, публикувана на тази страница, с посочена дата на последната ѝ актуализация.